“Los Términos y Condiciones de uso que a continuación se presentan (los “Términos”) constituyen el acuerdo íntegro entre Consultores B HoldCorp S.A.P.I de C.V., sus filiales, subsidiarias, y/o sus partes relacionadas (“Contafaq”), con domicilio en Avenida Hidalgo #17 El Oro Centro, Estado de México, C.P. 50600 México, dirección electrónica: https://contafaq.com/ (el “Sitio”) y correo electrónico [email protected] (el “Correo Electrónico”); y la persona física que acceda a ella (el “Usuario”).
Usted reconoce que mediante el acceso al sitio y uso de servicios de contafaq, manifiesta su aceptación plena y sin reservas, por tanto, su adhesión a la versión de los términos publicados al momento en que acceda al sitio de contafaq, en términos de lo establecido por los artículos 1803 y 1834 Bis del Código Civil Federal, 80, 81, 89 y demás relativos y aplicables del Código de Comercio y la legislación aplicable para la República Mexicana.
Es responsabilidad única y exclusiva de usted, como usuario del sitio, leer previamente estos términos y sus modificaciones correspondientes, así como cada vez que acceda. Si en cualquier momento, usted no estuviera de acuerdo, total o parcialmente con los presentes Términos, deberá abstenerse inmediatamente de acceder y usar los servicios previstos. Por lo anterior, con la aceptación de los presentes términos, usted consiente expresamente sujetarse a los mismos, celebrando así un contrato de servicios con contafaq, por lo que manifiesta haber leído el contenido de todas y cada una de las disposiciones y ratifica su contenido.
TÉRMINOS Y CONDICIONES
USO DE LOS SERVICIOS
Los servicios se prestan en la modalidad online remota que implica que el usuario recibe los servicios a través de la nube (nube significa espacio de procesamiento y almacenamiento de datos y aplicaciones en servidores físicos que están en un centro de datos), a través de planes mensuales, con cargo directo y recurrente a las tarjetas de crédito, débito o determinados motores de pago, o por transferencia según haya elegido el usuario al registrarse en el sitio y elegir su plan de servicios o en su caso contactarse con contafaq y haber realizado una confirmación del mismo.
En virtud de que se contrate cualquiera de los servicios estipulados en el sitio y adicionales que impliquen una colaboración conjunta con Contafaq, requiere del acuerdo de uso de las plataformas en la que se brindan dichos servicios, por lo que el usuario ó cliente deberá leer, aceptar y obligarse a aquellos términos y condiciones de uso, mismos que se consideran aplicables a cualquier plan de servicio.
En conocimiento de que los accesos a la información fiscal, contable, financiera y/o de recursos humanos de su cuenta
empresarial o actividad empresarial es personal, el usuario y/o cliente es responsable de toda la actividad que ocurra en la misma, por lo que se compromete a mantener la seguridad y el secreto de su nombre de usuario, liga de acceso y contraseñas de las cuentas de las diferentes plataformas en todo momento, ya que dichos datos son confidenciales. El acceso a la información y los servicios proporcionados por Contafaq se hará de conformidad con la ley, la moral y las buenas costumbres, así como de conformidad con estos términos y condiciones y deberá utilizarse con fines lícitos, siempre respetando los derechos de terceros.
EN QUÉ CONSISTEN LOS PLANES DE SERVICIOS
Los distintos planes de servicios están configurados de acuerdo al nivel de operación actual de cada empresa o empresario, y contienen los servicios descritos en el detalle de cada plan dentro del sitio contafaq.com, estos se encuentran diseñados de forma en que se pueda cumplir de forma oportuna y completa las obligaciones fiscales del contribuyente en este caso el contratante del servicio de acuerdo a los lineamientos establecidos por el Servicio de Administración Tributaria (“SAT”) y la legislación aplicable.
Para iniciar el servicio de los planes para personas físicas y personas morales se deberá pasar por tres procesos iniciales para asegurar el correcto punto de partida de cada usuario y/o cliente, los cuales son:
Proceso I. Asesoría inicial: Se explica al usuario las obligaciones específicas para su actividad económica y régimen fiscal, se capacita acerca de cómo debe realizar sus transacciones diarias para evitar acciones que le perjudiquen o por desconocimiento sean no lícitas, se le informa de los procedimientos necesarios para presentar sus declaraciones mensuales así como resolución de dudas generales. El cliente deberá proporcionar la información necesaria para revisar su situación fiscal actual y se consulta el formato 32D (Opinión de cumplimiento) para determinar si tiene adeudos o declaraciones pendientes, con el fisco además de los adicionales en caso de tener registro federal de contribuyentes, REPSE y/o Registro Patronal.
Proceso II. Proceso de actualización de situación fiscal: En caso de que el usuario o cliente tenga obligaciones fiscales pendientes o atrasos en sus declaraciones presentadas, se actualizan las declaraciones pendientes, y se le informa acerca de las implicaciones correspondientes. Si se determina impuestos a pago se le brindan las líneas de captura o formatos de pago correspondientes, este proceso tendrá costos adicionales de acuerdo a los periodos de rezagos y de las declaraciones pendientes en las diferentes autoridades fiscales. Una vez cumplidas las obligaciones por parte del contribuyente, se consulta la opinión de cumplimiento del SAT, IMSS o de Infonavit para verificar el resultado positivo.
Proceso III. Proceso fiscal y contable mensual: Cada mes el usuario y/o cliente deberá proporcionar su información bancaria de los distintos bancos donde cuente con cuenta bancaria para su conciliación, Contafaq se encargará (después de la recepción de la información) de la descarga de facturación emitida y recibida del mes inmediato anterior a la fecha, realizará el proceso de conciliación bancaria y emitirá en su caso las facturas globales por concepto de depósitos de ingresos percibidos
a público en general, clasificará los gastos deducible y no deducibles para la determinación de los impuestos aplicables en el periodo, se realizarán los estados financieros siempre que el cliente los solicite dentro de su plan de servicios, y se notificará al usuario su impuesto a favor ó a cargo en conjunto con las línea de captura para pago del mismo. El pago de los impuestos será por parte del usuario o cliente.
DERECHOS DEL USUARIO
El usuario tiene derecho, en todo momento, a tener acceso a los archivos, resultados e informes que se generen por razón del uso de los servicios así como a solicitar la orientación y validación de las actividades realizadas a través de los medios de contacto de Contafaq, en cualquier momento durante los procesos del mismo. Para lo cual Contafaq, pone a disposición del usuario el Correo Electrónico, como vía directa de contacto mediante Whatsapp (+52 55 1150 0249).
De igual forma, Contafaq se obliga y compromete a proporcionar una información amplia y adecuada conforme a la solicitud que a este efecto realice el usuario, en conocimiento de que los resultados que se generen son producto del procesamiento de datos provistos por el mismo usuario y el SAT, y que Contafaq no tiene la facultad ni atribución para modificar o eliminar parcial o totalmente ningún documento contenido en el repositorio dispuesto para el usuario.
El Usuario tiene derecho a elegir de manera libre y autónoma el contenido de la información y documentos que provea, así como la aceptación o negación de que Contafaq ejecute los servicios brindados en la contratación, por lo que la obligación de Contafaq respecto a cualquier dato, información o indicación provista o emitida por el usuario, versará en la claridad del procesamiento de datos así como en el seguimiento de las etapas contenidas en la disposición de los servicios.
El Usuario tiene derecho al uso apropiado y confidencial de los datos provistos en cualquiera de los procesos del servicio, así como al resguardo seguro de los mismos. A este efecto, Contafaq se compromete a mantener en estricta confidencialidad todos los datos personales e información recibidos por parte del usuario, y a apegarse y respetar en todo momento la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, comprometiéndose a que los datos personales y los datos personales sensibles únicamente se utilizarán para cumplir con el objeto de los servicios provistos. Para mayor claridad, el usuario en este acto acepta de manera incondicional los términos y condiciones establecidos en el tratamiento de sus datos en el apartado PRIVACIDAD contenido más adelante en este documento.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE CONTAFAQ
El Usuario reconoce y acepta que el alcance de los servicios provistos por la contratación de cualquier plan contenido en el sitio y adicionales que pida de manera directa con algún ejecutivo de la firma, no considera:
La emisión, creación y/o elaboración de facturas, comprobantes fiscales, certificados de retenciones del usuario y/o de terceros a favor del usuario;
Servicios de asesoría o consultoría especializada en materia fiscal y contable de las actividades u operaciones fiscales del Usuario o cualquier tercero relacionado;
Servicios de diseño, comercialización, organización, implementación
o administración de estructuras fiscales, contables, societarias o patrimoniales del Usuario o cualquier tercero relacionado;
Servicios de representación legal o fiscal del Usuario ante cualquier autoridad administrativa o judicial;
La representación de Contafaq como mandatario, representante, intermediario o apoderado legal o fiscal del Usuario o cualquier tercero relacionado.
En virtud de lo anterior, el Usuario libera y exonera a Contafaq de cualquier responsabilidad o reclamación relacionada con las obligaciones antes señaladas, así como de cualquier daño, perjuicio, costo o gasto, incluyendo honorarios de abogados y costas judiciales, que se derive o relacione directa o indirectamente con dichas obligaciones. El Usuario será el único responsable de llevar a cabo las acciones o gestiones necesarias para cumplir con dichas obligaciones y deberá contar con el asesoramiento y asistencia de profesionales especializados en la materia.
PRIVACIDAD
Contafaq reconoce y respeta la privacidad de los datos personales proporcionados por el Usuario y se compromete a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Contafaq utilizará los datos personales del Usuario de acuerdo con su política de privacidad. Al proporcionar sus datos personales al utilizar el sitio y los servicios de Contafaq, el Usuario acepta el procesamiento de sus datos personales de acuerdo con la política de privacidad de Contafaq.
Contafaq implementará las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger los datos personales del Usuario contra el acceso no autorizado, la pérdida o la divulgación. Sin embargo, el Usuario reconoce que ninguna medida de seguridad es absolutamente efectiva y que siempre existe un riesgo inherente en la transmisión de información por Internet.
El Usuario tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales, incluyendo el derecho a acceder, rectificar y eliminar sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el Usuario puede ponerse en contacto con Contafaq a través del Correo Electrónico.
La recopilación y el uso de los datos personales del Usuario se rigen por la política de privacidad de Contafaq, la cual se encuentra disponible en el sitio.
TERMINACIÓN
El Usuario puede dar por terminada su relación con Contafaq en cualquier momento y sin necesidad de justificación. Para terminar su relación, el Usuario deberá comunicarse con Contafaq a través del Correo Electrónico y solicitar la cancelación de sus servicios.
Contafaq podrá terminar la relación con el Usuario en cualquier momento y sin necesidad de justificación, mediante la notificación por escrito enviada al Correo Electrónico proporcionado por el Usuario.
La terminación de la relación conllevará la suspensión inmediata del acceso del Usuario al sitio y a los servicios de Contafaq.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables en México. Cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El Usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado estos Términos en su totalidad, así como la política de privacidad de Contafaq.
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Contafaq en relación con el uso del sitio y los servicios de Contafaq.